服务条款

一、总则

欢迎使用新疆中国国际旅行社有限责任公司（以下简称"我们"或"旅行社"）提供的旅游服务。本服务条款（以下简称"本条款"）是您与旅行社之间关于使用本网站和服务的法律协议。请您在使用我们的服务前仔细阅读本条款。

二、服务内容

我们通过网站提供以下服务：

• 旅游线路展示和介绍
• 旅游产品预订和咨询
• 私人订制行程规划
• 旅游攻略和资讯分享
• 在线客服和售后支持

三、用户注册

使用部分服务可能需要您提供真实、准确的个人信息：

• 您应确保提供的信息真实、准确、完整
• 您应妥善保管账户信息，不得转让给他人使用
• 如发现账户被盗用，应立即通知我们
• 我们有权对虚假信息进行核实和处理

四、预订规则

通过本网站预订旅游产品，应遵守以下规则：

• 预订确认：提交预订后，客服将与您确认行程安排和费用明细
• 付款要求：按约定时间完成付款，逾期可能取消预订
• 合同签署：正式出游前需签署旅游服务合同
• 证件要求：参团时需携带有效身份证件

五、退改政策

旅游产品的退改遵循以下原则：

• 出发前取消：根据提前通知时间，按合同约定扣除相应费用
• 行程中离团：未产生的费用可退还，已产生费用不予退还
• 不可抗力因素：因天气、交通管制等不可抗力导致行程变更或取消，按实际发生费用结算
• 特殊情况：具体退改细则以签署的旅游合同为准

六、用户行为规范

使用本网站和服务时，您不得：

• 发布违法、有害、虚假或误导性信息
• 侵犯他人知识产权或其他合法权益
• 干扰或破坏网站的正常运行
• 利用网站从事商业推广或营销活动
• 其他违反法律法规的行为

七、免责声明

在以下情况下，我们不承担责任：

• 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或损失
• 用户未按约定提供真实信息导致的后果
• 第三方服务提供商（如酒店、航空公司）的原因造成的损失
• 用户个人原因（如身体不适、迟到、证件问题等）导致的损失
• 网络故障、黑客攻击等非我们过错导致的问题

八、知识产权

本网站的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、商标、logo 等）均受知识产权法保护，归新疆中国国际旅行社有限责任公司所有。未经授权，不得复制、传播、修改或用于商业目的。

九、条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，自公布之日起生效。您继续使用我们的服务即视为接受修改后的条款。

十、争议解决

本服务条款适用中华人民共和国法律。因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向旅行社所在地人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 联系电话：18999127242
• 公司地址：新疆乌鲁木齐市天山区解放北路 90 号天际大厦
• 营业时间：早晨 8:00 ~ 晚上 24:00